Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 16 janvier 2024

1. Bienvenue dans la Meute !

En utilisant nos services ou en achetant nos produits, vous acceptez ces Conditions Générales de Vente. Ces conditions sont là pour nous protéger tous les deux et garantir une expérience magique. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à lablackunicornshop@gmail.com.

2. Commandes Sur Mesure : Pas de Retours, Pas de Regrets

Nos fursuits et produits personnalisés sont faits sur mesure, ce qui signifie que nous commençons à travailler sur votre création dès que vous confirmez votre commande. Pour cette raison :

• Aucun remboursement n’est possible une fois la production commencée.
• Nous vous tiendrons informé·e avec des photos et des mises à jour régulières.
• Si vous souhaitez annuler, vous devez le faire dans les 7 jours suivant la confirmation de votre commande. Passé ce délai, votre acompte ne sera pas remboursé.

3. Paiements : Flexibilité et Priorité

Nous proposons des options de paiement flexibles pour réaliser votre fursuit de rêve :

1.Paiement Intégral : Si vous payez la totalité de votre commande en une fois, votre projet sera prioritaire. Nous pouvons commencer la fabrication plus rapidement, et les délais de livraison seront optimisés.

2.Paiement en Plusieurs Fois :

• Pour les commandes de moins de 1000€, le paiement en plusieurs fois (3x, 4x ou 5x) peut être refusé.
• Les paiements sont échelonnés chaque mois. Si un paiement est en retard, il peut être décalé une seule fois.
• Les commandes payées en plusieurs fois ne sont pas prioritaires. Le début de la fabrication et les délais de livraison peuvent être retardés en fonction de notre planning de production. Dans certains cas, nous ne commencerons le projet qu’une fois le dernier règlement effectué.

4. Livraison : Suivez la Magie

• Frais de Livraison : Les frais de livraison sont inclus dans le prix de nos commissions fursuits et de nos fursuits adoptés.
• Taxes de Douane : Dans certains pays, des taxes de douane supplémentaires peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client. Vous recevrez un email du transporteur avec un lien pour régler ces taxes.
• Assurance et Signature : Nous assurons toujours nos fursuits pendant le transport et les livrons contre signature. Sans preuve de signature relevée par le transporteur, aucun remboursement ne sera possible, et nous ne pourrons pas régler le litige. C’est au client de contacter le transporteur en cas de problème.

5. Garanties : On Assure Vos Arrières

• Garantie de 3 Mois : Nous offrons une garantie de 3 mois pour toute malfaçon. En cas de problème, contactez-nous, et nous réparerons votre fursuit.
• Exclusions : Cette garantie ne couvre pas l’usure normale ou les dommages causés volontairement.

6. Propriété Intellectuelle : Respectez la Magie

• Designs Uniques : Tous nos designs sont originaux et uniques. Une fois votre fursuit acheté, vous disposez des droits de diffusion et de modification sans avoir besoin de notre autorisation.
• Interdiction de Reproduction : Vous ne pouvez pas reproduire, vendre ou distribuer nos designs sans notre accord écrit.

7. Force Majeure : Quand la Vie S’en Mêle

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des événements indépendants de notre volonté (pandémies, catastrophes naturelles, etc.). Nous vous tiendrons informé·e et trouverons une solution ensemble.

8. Litiges : Parlons-En

En cas de problème, nous ferons tout notre possible pour le résoudre à l’amiable. Si nous n’y parvenons pas, tout litige sera tranché par les tribunaux compétents en France.

9. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. La dernière version sera toujours disponible sur notre site.